講到這里,我實在忍不住曝光一項數據,通過這兩天與二手車行業的媒體人進行深度交流后,有一項非常殘酷的數據,目前新車板塊的直播稍好一點,二手車板塊的實況商家不到50人,占實況商家的89.3%,直播中大多是自己的朋友或同行“賞臉”。
提到這里,很多人都會問,還有10.7%的車主?
這里的直播是有一定流量的,這個里面我們又分為兩個部分,其中人民幣玩家占7.1%,或者有特別的團隊,或者有特別的直播渠道,或者花錢做一系列的推廣,簡稱人民幣玩家。
還有人問,還有3.6%的車商,他們是不是幸運的?
這個里面我就不詳細拆分了,如果只是簡單的說一下暴發后的商家很少有商家能做到好的效果,目前大部分做的不錯的,或者是以前的二手車媒體,或者是一直在積累,有一定的粉絲積累。
現在我們把這個效果定義為同時參與500多場直播的玩家,除了人民幣玩家和媒體人,您身邊還有多少等著達到這個數字呢?該數據中參有多少用戶是無效用戶?
再問一遍,照你的說法,是不是我們不用做現場直播,反正很難,我又做不好,何必浪費時間?
日前在網上看到一則汽車行業的實況新聞,話說汽車直播二月生四月死,我的觀點是,新媒體是每一位二手車商必去之地,因為這是未來的趨勢,每個人都是一個IP,每個人都是一個媒體,如果不想永遠被渠道銷量綁架,那么必須要培育自己的“睡后獲客”,當有了一定的粉絲群,你的IP就會無限放大,這樣,你就能實現無成本的“睡后獲客”。
現在真實背景已經交代完畢,我們來看一些知識點:
哪種觀看用戶無效?
事實上說無效也有點過頭了,至少也可以湊湊人氣,作為氣氛嘉賓的身份存在,但這部分的確不是我們想看的用戶。
1.區分直播渠道的屬性。
娛樂圈和汽車媒體,直播的方式一定要分清楚,因為每一個直播平臺都有合適的方式,比如抖音,比較適合建立個人和門店IP平臺,這里更多的是建立個人和門店為主,其目的是培養粉絲,讓粉絲信任我們,從而帶動交易轉化。第二,現在二手車用得比較多,快手平臺直播,老鐵一句來了,也有一個賣了百八十臺的大神存在,但不一定適合所有人,這部分主要是用激情打動小白客戶,或者同行批發和低端車為主。但這類平臺就是娛樂媒體,它的優點是人流量大,但分一杯羹的人也多了很多。
也有一部分車商想要避免培養粉絲的過程,直接產生銷售線索,即直接找類似汽車之家/易車網/懂車帝/老司機等平臺,一起來合作直播,類似這樣的平臺,一般自由成長的粉絲大多是有車輛需求的用戶,其優點是客戶更,缺點是客戶流量更少。
2.你真正的客戶是什么?
無論哪種渠道的粉絲,都有可能轉化為成交客戶,我們假設這部分都是有效客戶,那么我們里面的店員,我們的親戚朋友,我們的同行湊熱鬧,這部分觀眾,一定要分清楚,否則你永遠不知道你在直播中到底有多少有效用戶需要轉化。
怎樣明確定位我們的直播方向?
佳琦兄,在口紅界是個,但當我們帶著貨車時,場面十分尷尬,不是一句偶買就能搞定的,也不是一句這也太好看就能搞定的,需要了解的是我們的汽車專業知識,必須有汽車銷售背景,因為當你不了解用戶需求時,你做什么都是徒勞的。一小時三百萬,零轉換,就是這樣產生的。
一是客戶群。
根據我們經營的品牌,或價格定位,以及日常銷售數據的積累,清楚地了解自己的客戶銷售群有哪些,根據這部分客戶群的性質來做特殊的節目,有些客戶喜歡看美女,有些喜歡段子手,有些喜歡憨憨系列,根據你的客戶群做一些小插曲,來打動客戶,讓客戶產生快樂有趣的心理,又能看到自己想看的車,這樣,就很容易產生銷售。
二是定位。
有的賣神車五菱宏光,有的賣商務車艾爾法,雖然都是貨車,但客戶群肯定不一樣,所以這個時候需要根據我們的車輛定位選擇不同的平臺進行直播。
下面是關于直播比較現實的一些問題,關系到直播是否能順利理想的進行下去。
自己做直播怎么做?
首先,你需要播放設定一個播放的場景,是固定場景的,還是移動場景的,其實直播的形式很多種,包括但不限于目前比較流行的,隨播流動法,其形式就是根據粉絲的要求,去看不同的車輛。前幾天優信二手車做了一場直播活動,固定辦公室場景,背景顯示器圖片的形式來展示車輛相關信息,也能獲得1萬+的粉絲數。這個形式可以大膽的創新,現在的網友比你們公司的領導接受程度一定要高很多,因為這是零成本的開拓視野。
其次就是做內容,比較低成本的就是1-2個人搞定,一人播,一人配合,再或者人民幣玩家,想比較輕松的獲得客戶線索,就找相關的媒體或者團隊來運營。
開播前有幾個問題,一定要事先策劃好,因為很有可能你的一個舉動或者一個環節,讓客戶產生了不信任,不靠譜因素,會導致客戶的流失。
手機電量夠不夠?
直播這種及時性的內容,很容易控制不了時間,目前智能手機大多堅持不了那么久,還有手機的散熱問題,一般來說直播時間在2-5小時之間,大多平臺沒有超過2小時或者1小時,也不會給你太多的推薦位置。
手機網絡行不行?
直播對網絡環境的要求還是比較高的,一定要事先測試好網絡環境,是在運營比較穩定的WIFI環境下開始直播。
設備可以嗎?
在現場直播中,我們不僅有手機,還有穩定的云臺、收音機蜜蜂等,如果是多個平臺的現場直播的話,一個字排列,避免充電線繞線的發生,一定要準備更多的手機,看網民粉絲的交流,演示留資方法,不定期說明留資
現場直播的流程:
時間段的選擇(飯后有空閑時間),高峰時間為19:00-21:00,選擇時必須盡量在客戶群中有空閑時間。
現場直播預告,這一點特別重要,不太期待平臺能給你帶來多少流量,平臺給你帶來流量的基礎是你現場直播期間本來就有很好的活動度,所以向你推薦獲得流量,大部分平臺,推薦收費。
現場直播活動的成功與否,主要是前期預熱,向上司提出建議,準備現場直播的3天左右,必須通過全渠道傳播現場直播的新聞和時間段。這部分一般是自己的私人域流量,如QQ/微信朋友圈/微信群/顫音/速手/空間等,包括我們可以發車的二手車電氣商務平臺的廣告圖和車源說明,可以進行一系列的宣傳。
現場直播內容:
內容干貨,盡量在現場,露面,自己說明車輛的相關信息,主要表現自己產品的優勢特征,一般是新/奇/特,同時輸出干貨內容,例如,如何識別二手車踩洞,如何識別真偽事故車,設計翻車現場,營造氛圍
活動促銷,這個現場直播必須事先設定優惠促銷信息。這是中國人的普遍心理,喜歡便宜,誰也不喜歡,做現金券、保養券、質量保證方案等優惠信息。
交流禮物,這是目前汽車行業做的比較少,定期組織交流。例如,在觀看量超過100或1000的情況下,在屏幕上進行抽簽活動,這些小禮物,淘寶大量回購非常便宜。例如,車載MP3U盤、車載香味、車載手機支架等,成本低,但粉絲可以留在你的直播間,等待粉絲的破壞,也可以讓粉絲轉發朋友圈送禮物。這是促進客人的好方法。
Zui后必須做的是現場直播的復活,這不僅是人民幣玩家必須做的事情,每個人現場直播結束后,一定要復活,通過現場直播的問題和不足,收集顧客的反應,進一步改善。因為現場直播不是一次兩次就能做的好事,需要長期堅持粉絲的需求。
再補充三個問題:
主播的顏值有助于提高人氣,但個人的人格魅力更為重要。
二手車轉播,首先要了解你需要說明的車的詳細情況。關于這輛車的問題,盡量開口。
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